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新華社北京1月16日電?日前,國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》(以下簡稱《指導(dǎo)意見》),對深入推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效,在更多領(lǐng)域更大范圍實現(xiàn)“高效辦成一件事”作出部署。
《指導(dǎo)意見》指出,以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),全面貫徹落實黨的二十大精神,把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手,加強整體設(shè)計,推動模式創(chuàng)新,注重改革引領(lǐng)和數(shù)字賦能雙輪驅(qū)動,統(tǒng)籌發(fā)展和安全,推動線上線下融合發(fā)展,實現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化,最大限度利企便民,激發(fā)經(jīng)濟社會發(fā)展內(nèi)生動力。
《指導(dǎo)意見》提出兩階段工作目標(biāo),2024年,健全“高效辦成一件事”重點事項清單管理機制和常態(tài)化推進(jìn)機制,實現(xiàn)第一批高頻、面廣、問題多的“一件事”高效辦理。到2027年,基本形成泛在可及、智慧便捷、公平普惠的高效政務(wù)服務(wù)體系,實現(xiàn)企業(yè)和個人兩個全生命周期重要階段“高效辦成一件事”重點事項落地見效,大幅提升企業(yè)和群眾辦事滿意度、獲得感。
《指導(dǎo)意見》提出5個方面的重點任務(wù)。一是加強渠道建設(shè),推進(jìn)線下辦事“只進(jìn)一門”、線上辦事“一網(wǎng)通辦”、企業(yè)和群眾訴求“一線應(yīng)答”。二是深化模式創(chuàng)新,推進(jìn)關(guān)聯(lián)事項集成辦、容缺事項承諾辦、異地事項跨域辦、政策服務(wù)免申辦。三是強化數(shù)字賦能,依托全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺打造政務(wù)服務(wù)線上線下總樞紐,著力提升政務(wù)數(shù)據(jù)共享實效,持續(xù)加強新技術(shù)全流程應(yīng)用。四是推動擴面增效,增強幫辦代辦能力,豐富公共服務(wù)供給,拓展增值服務(wù)內(nèi)容。五是夯實工作基礎(chǔ),健全政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系和工作體系,強化政務(wù)服務(wù)制度供給。
《指導(dǎo)意見》明確了“高效辦成一件事”第一批13個重點事項清單。其中,屬于經(jīng)營主體辦事的有8項,包括開辦運輸企業(yè)、水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝、信用修復(fù)、企業(yè)上市合法合規(guī)信息核查、企業(yè)注銷登記等。屬于個人辦事的有5項,包括教育入學(xué)、社會保障卡居民服務(wù)、殘疾人服務(wù)等。
《指導(dǎo)意見》強調(diào),要圍繞“高效辦成一件事”合力攻堅,加強組織實施和宣傳推廣,充分調(diào)動地方各級政府和有關(guān)方面積極性,強化協(xié)同配合,狠抓工作落實。要加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào),開展試點示范,鼓勵改革創(chuàng)新、大膽探索,逐年推出一批“高效辦成一件事”重點事項,確保取得實效。