11月13日上午，市民徐國華老人在《政風(fēng)行風(fēng)熱線》反映了其位于站北二巷80年代的自建房辦證問題。11月14日中午，市國土房產(chǎn)局局長范恒軍前往徐老家中，將相關(guān)政策和解決方案向徐老夫婦做了說明，并再次征求意見。 11月15日下午，我院得知徐國華老人辦理不動產(chǎn)登記手續(xù)需測繪圖紙，立即就有關(guān)工作進行了安排。11月16日上午，我院主動與徐老聯(lián)系，并委派四名技術(shù)人員前往其家中進行土地和房屋測繪，當(dāng)天下午即將圖紙交給市國土房產(chǎn)局市區(qū)分局辦理后續(xù)手續(xù)，并免收其測繪費用。徐國華老人對我院此次服務(wù)給予了高度評價，并表示感謝。
       下一步，我院將以此次上門服務(wù)為契機，認真落實市局“三大行動”精神，大力開展以為民服務(wù)為主題的實踐活動，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹立為民服務(wù)理念，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效服務(wù)常態(tài)化，為全市國土房產(chǎn)管理工作做出積極貢獻。（于文展）